王府井集团 | 左手流量右手效益，TA们这样争业绩！
2024-11-121
今年9月，集团工会开展“全力出击争业绩 创新突破谋发展”劳动竞赛，各单位积极响应，纷纷推出形式多样的销售竞赛和技能比武活动，广泛动员职工参与节庆营销、会员营销、品牌营销和社群营销。10月28日，劳动竞赛结果揭晓，共评选出65个优秀团队和80名优秀个人进行表彰。本次竞赛还特别增设“流量王者”和“流量达人”奖项，以鼓励员工创作高质量小红书笔记，形成曝光矩阵，集中引爆线上流量，全方位提升王府井集团的品牌影响力。集团工会选取其中有代表性的获奖团队和个人，来看看他们是如何在竞赛中抓流量、创效益，全力出击争业绩的吧！
万宁王府井国际免税港组织全员参加劳动竞赛，全体员工充分利用各自的社交媒体平台，化身“流量达人”，为公司品牌带来了大量的流量增长和正面口碑传播，特别是在小红书平台上，相关话题的参与人数高达5.2万。此次劳动竞赛不仅是个人业务能力的赛场，更是对外展现王府井企业文化、员工素养的平台。门店一方面让员工提高认识，积极参与，另一方面迅速掌握节庆营销、会员营销、品牌营销和社群营销等方面的新知识、新技能，还设立荣誉和激励，每周评选流量冠军、亚军、季军，激发员工的参与热情和竞争意识。劳动竞赛的成功举办不仅增添了浓厚的节日氛围，也为门店带来了显著的销售业绩增长。
法雅公司西单商场阿迪达斯MEGA L1店的边兆佳，使用小红书个人账号发布专属话题“#逛出美好生活”“#小红书小美说”，引发线上观众的高度关注，个人账号粉丝量不断增长。边兆佳每天坚持在小红书发送作品，从阿迪达斯官方寻找素材借鉴，在门店不断找角度拍照，还借鉴其他线上优秀的文案，紧跟潮流趋势，发布的阿迪达斯德训系列鞋品在小红书上爆火，发布的samba OG鞋款吸引到不少线上咨询。同时，她通过留言引流顾客到线下门店购买，带动店铺samba OG系列的销售，门店该系列当季售罄率达到80%。她说：持续关注流量，寻找当下人们所关注的热点商品，时刻保持更新，用心回答每一个留言网友，自然而然网友们也就愿意来到门店购物。
太原城市奥莱现场主管拓婷秉持积极拉动线上销售和提升线下引流的初衷，个人视频账号“太原服饰推荐官”为企业吸粉起到了很好的引流作用。在视频制作上，为保证质量，她首先进行商品资源分类整合，按照市场热点品牌/热点商品、一口价性价比商品或品牌限时折扣等形式进行话题展示，制作具有时效性和吸引力的视频内容。在创作过程中，她采用专业的视频剪辑软件，对拍摄的素材进行精心剪辑，根据不同的内容主题和受众需求撰写文案，风格简明，话题突出，迎合市场消费趋势，激发顾客的观看欲。在推广转发过程中，她利用个人社交圈、朋友圈、VIP圈群等广泛传播，充分发挥人人都是自媒体平台的作用，全员转发提升视频曝光度及互动性。
百货大楼阿玛尼专柜为抢占节日销售资源，从活动力度、节日礼盒、亮点活动等方面给予大力支持，并以“品牌服务月”为抓手开展工作。通过丰富的现场体验活动，如妆容定制、面部护理等邀约顾客到店进行现场服务体验，并为成功购买的客人支持加赠礼，以促进销售提升及会员维护。店庆高潮期段，品牌通过现场“美肤课堂”聚客引流，扩大品牌声量，增加销售机会，同时利用线上会员小程序，开展“秋妆秘境·体验奇遇记”金牌店长定制服务预约体验活动，实现线上线下互动转化。品牌以“独享活动+特色服务”组合拳为店庆注入不竭动力。
成都店江南布衣品牌充分利用今年新品及活动优势，从月度指标分解、会员活动及维护、货品库存保证、陈列场景打造等多方面带领团队深耕经营。
销售指标跟进方面，指标分解到日、到人员并落实奖励措施，每日跟进目标完成进度，最后复盘总结，找到优势、突破不足。会员维护方面，对老会员一对一电话邀约以实现回购率；对会员进行带图邀约以提高转化；对所有企微和微信会员群发消息扩大邀约池；专人负责活动素材输出，保证小红书每人每日至少发布两条，创建不同小号来进行引流。货品保证方面，每日复盘TOP款销售和库存，及时梳理可调货品方向，并补充不足货品库存。销售场景打造方面，打造活动氛围，制定PK游戏并结合活动抓手制定奖励机制。通过这些努力，江南布衣超额完成了销售指标，获得了最佳创效团队奖励。
太原店海蓝之谜导购员马小微身怀六甲，但依然有条不紊地保持工作节奏，凭借对工作的极大热情和专注，有效促进了柜台业绩的提升。她积极邀请顾客回柜体验，耐心倾听顾客需求，并细心为他们推荐合适商品。同时，她活跃于线上平台小红书，分享护肤经验，全方位地维护顾客关系。在海蓝之谜团队中，她乐于分享自己的销售经验，帮助其他导购员快速掌握销售技巧，共同朝着更高的目标努力。她坚信，团队的力量是无限的，只有大家共同进步，才能创造更加辉煌的成绩。
长春净月小镇始祖鸟店长陈伟明在劳动竞赛中达成任务240%。在销售高峰期，他主动带领全员加班加点冲刺销售，指导员工销售技巧。在梳理业绩指标时，他对店铺环境进行调整，通过在橱窗里合理陈列新款商品来吸引顾客进店，保持店铺的整洁舒适，方便顾客浏览和挑选。在销售方面，他通过加强线上线下的融合、线上预订线下试穿取货等服务，满足顾客多样化的购物需求，定期回访老顾客，提供售后服务和新品推荐。
陈伟明认为，销售不止是一个人的事情，更需要整个团队共同承担。始祖鸟品牌高度重视此次劳动竞赛，制定了竞赛目标，团队积极配合，使品牌有了拼搏努力的力量。
供稿 集团工会
本期编辑 刘鹏涛
图文来源：WFJ火龙果
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