近几年，随着商业红利褪去和供应链集中度的提升，以及城市消费的分层分化越来越明显，商业面临的问题呈现综合性、复杂性、突发性的特点。从2024年开始，分享会将聚焦新一年的重点趋势，从战略研判、门店调改、综合运营和业务人才培养四个方面，给出清晰的趋势研判和升级方向，并结合和奕咨询的实践案例进行具体落地引导。

图：第九届商业零售年度分享会现场

第一章 下一个五年的竞争逻辑——零售企业布局“十五五”的关键策略建议

• 全景分析：行业周期与战略选择

• 未来五年的实体商业竞争逻辑与重要战略议题

• 关键策略一：构建定位与“守住定位”的能力

• 关键策略二：巩固“先发优势”

• 关键策略三：做好基于本地的深度运营

• 集团型商业企业的重要关注点：围绕核心商圈，进行“城市更新”视角下的战略思考

• 最新观察：日本百货与购物中心业态的变革先锋——JFR集团(大丸松板屋)的竞争战略

• 影响调改的重要背景——消费代际与城市界面的分化

• 重塑差异化优势：围绕不同代际客群的再定位

• 供应链运营型商业的增长型招调策略

• 开发型商业的增长型招调策略

• 案例：区域型百货店如何基于本地定位客群调改，打造差异化优势——丸井今井札幌本店

• 案例：中间楼层调改优化的典范——大丸札幌店三层改造

• 案例：面向00后代际的调改——宫下公园改造&成都GOGO EGO

• 案例：针对多代际客群的兼容型招调范例——前滩太古里

第三章  打赢运营之战——实体商业运营升级手法

• 解构门店“竞争型运营”的升级逻辑

• 竞争型运营提升的核心抓手：会员运营与营销企划实战手法

• 基于社群型会员的竞争型运营优化方法

• 赢在起点：站在目标消费者生活视角的全年营销规划

• PR/SP活动升级手法：基于传播生活方式及提升供应链稳定性的内容重塑

• 案例：“美国胖东来”——诺德斯特龙的运营提升战略

• “简单的事情组织做”：服务设计思维下的组织优化模式

• 围绕零售变革素质模型——零售企业人才分层培养的新逻辑

• 巩固中坚力量——“战斗型人才”的培养模式

• 和奕实战案例：某大型零售集团企业业务人才培养项目成功经验

• 要点总结

• 从策略到执行：2025年企业各层级管理者的工作发力点建议

主讲嘉宾丁昀老师为中国百货商业协会城市更新专业委员会主任、中百协特聘专家顾问、和奕咨询创始人、和君咨询高级合伙人、和君商业零售事业部负责人、和君商学院总裁班讲师。

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• 袁   媛：13811198847（同微信号）

• 史红洁：18600906655（同微信号）

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