日前，“2024中国服务业企业500强”名单出炉，信誉楼百货集团有限公司跻身其中，名列第282位，较2023年提升18位。这也是信誉楼连续第4年跻身“中国服务业企业500强”。
据了解，“中国服务业企业500强”是由中国企业联合会、中国企业家协会根据各企业上一年度的营业收入评选出来的，是中国最权威、最具影响力的企业榜单之一。
创立于1984年的信誉楼，是一家专注于百货零售业的连锁商业企业。近年来，信誉楼始终锚定高质量发展目标，坚定不移地践行诚信经营理念，不断擦亮企业品牌，推动企业在“聚合力、稳架构、清战略、精运营、强共识、提效能”的道路上不断迈进。在提升组织效能方面，信誉楼不断深入推进组织架构调整，使企业能够更加灵活高效地应对市场变化，也为企业实现“集团军+信息化+特种兵”的战略目标奠定了坚实基础。同时，信誉楼以评价要素和参考目标管理为工具，尝试绩效管理与薪酬分配进一步结合，很好地激发了干部员工的自主性、积极性和创造性。在提升运营能力方面，信誉楼持续坚持以顾客需求为中心，积极开发新的市场资源和品牌资源，提升源头整合商品占比，打造优质供应链，持续为顾客引进好商品；深耕自有品牌，围绕重点品类挖掘深度、延展宽度，让顾客充分感受到高品质、高性价比；开创性地做好营销企划工作，以好玩、有趣、有益的互动活动为载体，以真诚、实在、贴近人心的宣传为纽带，让广大顾客感受到生活的品质与美好。在提升服务水平方面，信誉楼严格落实“视客为友”服务理念，深度挖掘服务潜能：推进“真诚、专业、有温度”的服务，要求服务既要有为顾客着想的诚心，也要有能够为顾客解决问题的专业度，更要让顾客感受整体服务的温度；充分保证顾客满意度，努力提升顾客感动度；用心完善售后服务，利用自媒体平台畅通线上投诉渠道，千方百计维护顾客权益。如今，信誉楼已探索出一条独具特色、适合自身的高质量发展之路，成功跻身中国连锁百强、中国零售百强、京津冀200强、河北省民营百强，入选全国“诚信兴商十大案例”。
图文来源：信誉楼之声微信公众号
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