9月4-6日，由中国百货商业协会主办的“2024零售技术应用大会暨数字化生态高峰论坛”在重庆召开，大会主题为“强生态 抓应用 求实效”。
会上，SG尚至音创始人& CEO戚渊做了题为“音乐助力商业空间”的主题演讲，对当前商业空间音乐“软环境”的重要作用及音乐版权知识进行了分析论述，以下为演讲摘要。
大家经常说背景音乐，这个词可能比较容易理解。但是，背景这个词，可理解为你得把脑袋往后转180度去看身后，所以我觉得用环境音乐更适合，环境音乐对商业软环境来说无处不在。
在目前商业的经营环境当中，环境音乐有很多的专业缺失，比如品牌与音乐的贴合度。在十多年前，就会有人提，能不能给到凤凰传奇的歌曲，作为专业的商业经营空间环境音乐设计者，需要看经营环境是否与这样的音乐契合。还会有很多客人提出音质、播放效果不理想，这与播放硬件设备、技术息息相关。也有人问，到春节了，为什么一放春节音乐就有人来告侵权？我放老刘的恭喜发财这么长时间，为什么动不动有人来找我麻烦。这当中就涉及到很多音乐内容无版权。
环境音乐——商业的“听觉体验”
据消费行为教授(University of Leicester)Areni和Kim的消费者行为研究，在商场&酒坊，运用正确节奏和情绪的音乐，会:
平均每个客人的消费额增加 341%；
客人在店内的消费时间增加 23%；
客人购买商品的比例 提高 71%。
数据显示，结合商业体定位、活动、IP等，运用正确节奏和情绪的音乐顺应顾客听觉感知，疏导人流、延长逗留时间，对经营环境起到一个很好的助力作用，从而增加顾客购买商品的可能性。称之为“软环境”。
购物中心、百货业态可分为轻奢型、时尚型、社区型。音乐风格在不同业态中的适用性确实存在显著差异，这与业态的定位、目标客群以及整体氛围紧密相关。例如，轻奢类购物中心通常追求的是精致、高档的购物体验，因此适合播放轻柔、有品味的音乐，如软爵士或现代灵魂乐。这类音乐能够营造出一种优雅而舒适的环境，吸引追求品质生活的消费者。
然而，如果将电音这种节奏明快、活力四射的音乐风格放到轻奢类购物中心，可能会引起不适，因为电音的高能量和强烈的节奏感可能与轻奢业态所追求的宁静、高雅氛围不相匹配。同样，如果在社区类购物中心播放过于商业化或节奏过快的音乐，也可能导致投诉，因为社区类购物中心更注重的是温馨、舒适的购物体验，适合播放一些轻松愉快的流行歌曲或轻音乐。
因此，不同的业态对于音乐风格的需求具有极大的差异性，选择合适的音乐风格对于提升消费者的购物体验和满意度至关重要。通过精心设计的音乐策略，可以为消费者带来更加个性化和舒适的空间感受，从而提升整体的商业吸引力。
商业体音乐助力的具体表现方式
1、商业的“商誉保障”
2021年6月1日，《新著作权法》颁布，中国在商业体使用背景音乐版权得到了完完整整的阐述。即除了要有词曲著作权，还要有录音制品权。词曲著作权包括信息网络传播权、表演权、广播权，录音制品权包括复制权、编辑权转授权。通俗讲路人甲是作词人，喜欢在A4纸上写文字，我是作曲人，我和路人甲在一起，就是词曲著作权人的词曲著作权，但是不够，我们要找到一家唱片公司，有自己的著作团队，可以把词和曲通过二次创作制作成大家能够听到的作品，这叫做录音制品权，这在西方占到了80%的比重。因此新著作权法颁布之后，中国才真正完成了对于音乐版权的描述。而我们SG尚至音是中国唯一拥有完整版权授权的服务商。
2、环境音乐的“BB定制”
按照我们中国特色进行的一个定制化服务，环境音乐。当我从美国最大的背景音乐公司工作回来之后发现他们的概念在中国市场并不能得到很好的接受。中国就想要做出我的特色来，我就明显感觉到我过去20多年流行与广播电台的经验在这当中就起到了很关键的作用，因为我们必须跟广播电台一样的做法，提升收听率，在对的时间点对对的受众播放对的音乐，才可以确保收听率。在我们的商业空间环境当中也必须符合这三个点，才能去建立一个对正确的业态形成的正确的软环境。
在整个音乐设计的过程当中，语音条录制也在不断完善。目前SG尚至音已引入了AI技术，通过输入语音文稿，选择语言、场景、音色即可生成高拟真度的语音。不仅提高了效率和创新性，还使得各方面的服务更加顺畅。
3、环境音乐的“电商平台”
音乐对于促进消费的协助效应是长期而且隐形的，虽然在短时间之内很难一时看到效益，但是音乐对零售店铺的助力是潜移默化而又日积月累的，好的音乐装饰，肯定能给店铺带来非常多意想不到的收益。
在当前经济下行的情况下，SG尚至音基于十多年等等定制客户数据和经验设计出电商平台。【SGMOOD电商平台】通过提供丰富多样的内容选择以及优质的版权内容保障，帮助商业项目在开源节流的同时，提升品牌价值和顾客体验，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
傻瓜式的操作方式，页面设计简单、易于上手且不需要复杂技能或知识即可使用，极大地提升了用户体验。
SG 尚至音拥有专业的音乐设计师团队，基于音乐心理学分析，结合商业项目空间的综合建筑风格与调性，设计不同区域、时段风格音乐。不同频道中使用差异化的音乐风格进行搭配，商业运营者们可通过曲目的风格、情绪、乐器/人声、主要乐器、时段元素进行选择，在保证环境氛围的同时，将可控的声音环境因素进行合理优化，利用声学的美学营造出品质化商业空间。
SG 尚至音拥有原创音乐人团队，节日音乐的专业和丰富度，各种节日音乐及活动音乐提供，以及商业项目最重视的圣诞春节音乐优势。
综上所述，SG尚至音是在音乐版权库的基础上，为商业朋友进行B2B的定制服务，B2B标准化的电商平台。此外还提供活动音乐、视频配乐以及各种节假日音乐等服务。结合商业空间的实际需求，甚至可按照五行五音五谷进行音乐分解。
在疫情期间，SG尚至音也进行了大量的音乐培训工作，帮助设计师更好地理解和欣赏音乐。通过线上交流，将音乐风格与现场多种元素结合在一起，这种做法受到了大家的欢迎。音乐理论的学习对于理解音乐风格和起源非常重要，这不仅有助于提升个人对音乐的感受力，还能加深对音乐本身的理解。