当前，AI已成为零售行业数字化升级的核心驱动力，全面重构零售“人、货、场”全链路运营模式。随着智能导购、精准营销、需求预测、智能供应链等AI应用逐步落地，越来越多零售企业开始借助数字化、智能化技术降本增效、优化消费体验。为进一步了解当下零售行业AI应用的真实现状、落地难点及发展趋势，梳理行业智能化转型的整体节奏与实际需求，中国百货商业协会发起本次零售业AI应用调研。
本次调研面向零售企业及行业从业者，聚焦行业AI应用核心场景、落地程度、投入规模、使用成效及现存痛点，重点了解企业在AI技术落地过程中遇到的成本、技术适配、核心痛点等实际问题，同时了解企业未来智能化升级的规划与诉求。
调研旨在客观呈现零售行业AI应用现状，挖掘行业智能化转型的核心需求与共性难题，为企业数字化升级、行业创新发展、相关策略优化提供数据支撑，所有问卷数据仅用于行业报告分析，严格保障参与企业的信息隐私与数据安全。
欢迎各零售企业及同仁积极参与调查，形成的报告将于8月26-28日在杭州召开的“第九届零售业数字化年会暨数智生态论坛”期间发布，敬请关注。
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