当日均客流稳定突破 200 万人次，当全球来长游客将其列为必访地标，万家丽用持续沸腾的人气验证着一种超越常规的承接能力。这种能力绝非简单的空间扩容或业态堆砌，而是以 “文化为核、商业为脉、服务为桥、活动为翼” 构建的系统性支撑体系，既承载着千万级客流的日常消费需求，更承接起文化传播、城市服务与商业创新的多重使命，成为解读中国商业新形态的典型样本。
承接能力的根基，在于构建能匹配多元需求的物理空间与业态矩阵。万家丽以58万方的商业核心区，打破了传统商业综合体的边界限制，形成 “大而专、专而全、全而精” 的业态网络，而高频次、高品质的主题活动则让这一底盘更具活力。
在垂直维度上，从 B2F 的嫦娥美食街到 28 楼的盘古福缘机场，万家丽实现了 “地下烟火与空中观景” 的场景覆盖，更为各类活动提供了特色载体。 18 万方的全球最大地铁美食城，既能满足通勤族的快捷用餐需求，也常作为活动配套的餐饮补给站；11 楼 3 万方的世界文化大观园由故宫画匠打造 360 米艺术长廊，中华姓氏始祖馆既是市民寻根溯源的文化空间，也可承接非遗展演等主题活动；顶楼停机坪可同时停靠 118 架直升机，既是俯瞰长沙的观景台，也为高端活动提供了独特场域，年均接待游客超亿人次。
业态组合与主题活动的深度融合更显巧思。商业端，714Street 全国首店、乐沙儿湖南旗舰店等首店带来独家体验；配套端，七星设计标准四星收费万家丽国际大酒店、宠物部落、影城提供全链条服务。全新启幕的万家丽名车交易展示中心，堪称业态与场景结合的典范 —— 在家居建材广场一楼南厅打造的专属展区内，宾利、比亚迪、红旗等全球主流品牌一字排开，从高端豪车到家用车型再到新能源标杆车型形成全品类展示矩阵。这种 “业态搭台、活动唱戏” 的模式，让不同需求的客群各得其所，更在场景转换中催生新消费。
业态矩阵是承接需求的 “容器”，特色活动与高效服务则是放大流量价值的 “引擎”，万家丽的承接能力，体现在对 “人、货、场、事” 协同效率的极致优化上。在特色活动层面，无论是体育 IP 的热血联动，还是音乐赛事的热力开唱，都成为其吸引多元客群的重要抓手。
2025 年 10 月，万家丽 1F 西门已率先迎来宝矿力水特 2025 闪电英雄争霸赛，现场篮球竞技的呐喊声此起彼伏。凭借全维度场地矩阵与成熟运营能力，万家丽为赛事提供坚实支撑 ，活动选址紧邻地铁出入口，通过清晰动线规划分隔观赛区与互动区，避免人群拥堵；从赛场搭建、秩序维护到配套服务，专业化保障让选手专注竞技、观众尽享体验。这场赛事不仅吸引大批篮球爱好者专程参与，更借高参与度互动环节聚拢年轻群体，配合全域广告曝光，实现人气与口碑双提升。
而音乐盛宴亦将接棒登场，张紫宁助阵的云南白药气血康气血声命力 K 歌大赛城市总决赛?长沙站已燃情将至。作为赛事关键站点，万家丽凭借丰富的大型活动承接经验，已完成场地规划与服务筹备：活动场地将兼顾舞台效果与观众容纳量，同步配套音响调试、粉丝互动区设置等细节保障；结合此前赛事运营经验，进一步优化客流引导与现场服务，确保赛事流畅开展。
特色活动带来的海量客流，更考验着基础配套的承接能力。万家丽通过立体交通与精细化服务，确保了各类活动期间的流量顺畅流转。
立体交通网络构成了流量导入的核心枢纽。地铁 2 号线与 5 号线在此交汇，从 3 号口出站即可直达名车展厅；万家丽路高架与多条公交线路形成地面支撑，6000 余个停车位的地上地下停车场可容纳数万台次汽车出入，前两小时免费停车的政策更提升了自驾吸引力，这种 “地铁 + 高架 + 自驾” 的三维交通体系，从源头上解决了大型商圈的通达性难题。而全国首例商圈 “城市值机” 服务的推出，更实现了交通与消费的无缝衔接 —— 游客在商场即可办理登机牌与行李托运，乘坐高铁也能享受行李托运服务，配合 “即买即退” 的离境退税服务（全程不超过 10 分钟），让外地客群无需担心行程冲突。
真正高级的承接能力，不仅能承载即时消费与活动参与需求，更能通过价值共鸣实现流量的可持续沉淀。万家丽的核心突破，在于将文化基因、特色活动与商业空间深度融合，让流量转化为具有归属感的用户价值。
文化赋能让活动场景超越娱乐属性，成为可触摸的文化载体。11 楼的世界文化大观园中，八个中国神话铜雕壁画、红色文化馆与湖湘文化展区构成 “五千年文化长廊”，免费开放的场馆常与非遗表演等活动结合开展。名车展期间，红旗展区的国风内饰与文化大观园形成呼应，让高端消费与传统文化自然衔接；篮球赛事间隙，不少观众会顺路参观文化场馆，实现 “运动 + 文化” 的双重体验。这种 “文化引流 - 消费转化” 的模式，打破了传统商业的流量天花板。
IP 运营则让承接能力突破物理空间限制。“宇宙中心” 的名号通过全网 22 亿次话题阅读量与千万粉丝矩阵形成自带流量的 IP，线上引流占比极高。从盘古福缘机场的网红打卡点到国潮文创市集，从非遗】表演到潮流街区的 “潮玩 + 社交” 场景，万家丽构建了 “线上话题引爆 - 线下体验承接 - 二次传播裂变” 的闭环，让流量不仅能被承接，更能持续再生。这种文化与 IP 的双重赋能，使万家丽从单纯的消费场所升级为 “城市文化客厅”，吸引德国前总统伍尔夫等七国政要慕名到访，成为向世界展示中国商业活力与文化魅力的窗口。
11月7日，协会将组织“技术力+调改”商业考察交流（长沙站），前往步步高梅溪新天地、友阿奥特莱斯、万家丽国际MALL进行深度考察交流。
详见链接：步步高梅溪新天地+友阿奥莱+万家丽Mall：“技术力+调改”商业考察交流
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