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零售行业营销新范式:实现消费者 “价值订阅”
2025-06-122


2025年6月5日下午中国百货商业协会“第七届中国零售营销大会” 在重庆举行。中国百货商业协会城市更新专业委员会主任、和奕咨询创始人丁昀受邀发表《新趋势下的高转化营销模式构建》主题演讲,结合行业趋势、实战案例与理论模型,深度解析零售行业如何通过精准营销实现消费者 “价值订阅” 与业绩增长。

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丁昀认为,当前消费市场呈现全客层 “生活类商品业态向上,工作类商品业态向下” 的显著特征。以伊藤洋华堂为例,其通过 “生活方式提案化” 营销模式,围绕季节变化、气温天气、社会节日、公司活动四大主题打造 “进攻型提案”,如结合 24 节气、会员日推出应季商品与特色企划,将卖场转化为消费者生活场景解决方案的提供者,成功激活 “价值订阅” 需求。这一实践印证了零售行业从 “商品导向” 向 “场景导向” 型的必要性。

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  营销战略
塑造“第一且唯一”的心智认知

“营销的本质是价值传递,目标是让消费者主动选择‘订阅’我们的价值。” 丁昀老师强调,构建消费者心智认知需锚定 “第一且唯一”:既要成为区域市场核心品类的销售引领者,更要成为目标客群美好生活体验的独家选择。他进一步阐释,“价值订阅” 涵盖 “内容订阅”(优质商品与生活方式组合)、“服务订阅”(专属陪购与活动特权)、“权益订阅”(分层会员体系)、“关系订阅”(兴趣社群连接)四大维度,需通过 “专业 + 情感” 双轮驱动,建立长期信任。

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图:源自和奕咨询

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   增长引擎
“三强两重”高转化营销模式
在 “三强” 策略中,平日营销以 “养成到店习惯” 为目标通过高频次、场景化的主题活动,持续强化消费惯性,有效推动消费者到店频率提升;节假营销聚焦年轻客群以强话题性、高传播力的主题策划(如城市文化联动、次元文化体验)打造“城市级记忆点”,用热点内容激发全城参与热情精准营销以会员数据为驱动核心,通过年龄、区域、消费等级等多维度用户画像分析,定向推送个性化权益与服务,实现会员分层运营与需求精准匹配,显著增强“价值订阅”效率。
“两重” 保障则强调资源整合与落地执行的深度协同,营销不是单打独斗,而是让品牌、顾客、平台形成价值共振,通过联盟营销协同品牌优化库存、培训人才,同时以 AIDA 模式(吸引注意、激发兴趣、唤醒欲望、促成行动)设计运营细节。
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图:源自和奕咨询

零售的终极竞争,是看谁能成为消费者“生活的参与者。未来的零售空间将不再是简单的商品陈列场,而是 “可触摸的生活方式杂志”,真正实现了从 “交易关系” 到 “情感联结” 的升维。




在“2025零售数字化年会”上,将对数字化推动营销创新进行专题研讨交流
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