继4月1日“第22届中国百货零售业年会暨商业创新峰会”隆重召开之后，4月2日，大会分为四个专题论坛平行举办。

其中，“2025奥特莱斯产业发展论坛”以“聚势谋远，奥莱新篇”为主题，围绕产业趋势、营销创新、挑战与机遇、资产资本化等话题展开。

主持人 张 蕾 中国百货商业协会主任，奥特莱斯工作委员会秘书长

杨青松/先生在演讲中围绕奥莱行业发展，从规模、业态模式和经营绩效三方面进行了分析。规模上，国内奥莱总量增长趋缓，品牌向头部集团集中，如美国西蒙、日本三井及中国六大奥莱集团；业态模式呈现百货化运营和业态融合趋势，会员营销、深度联营以及与文旅、艺术等跨界结合成为发展方向；经营绩效方面，行业分化加剧，20% 的优质项目表现良好，而一半以上面临较大困难，集团化项目在招商、运营等方面优势显著。总体来看，奥莱行业正从规模扩张转向追求效率提升和体验升级，未来将更加注重精细化运营与差异化竞争。

李颖/女士演讲中系统阐述了上品商业 25 年深耕城市奥莱与折扣大卖场的发展历程与核心策略：作为一家民营企业，公司以 "高品质、低价格" 为核心理念，经历了从折扣大卖场（1.0）到城市奥莱（2.0）再到社交 IP 属性（3.0）的业态升级，通过自主研发的数字化管理系统实现单品级精准运营，结合 AI 算法优化人货场匹配，形成了会员画像、跨品类营销、实时价格监控等核心竞争力。面对市场竞争与消费升级，上品将持续深化数字化转型，通过技术赋能提升人效、货效、场效，同时探索轻资产合作与本地生活服务拓展，以科技驱动实现可持续发展，致力于成为 "离消费者最近的高性价比商品集合平台"。

戚渊/先生围绕"环境音乐的商业助力" 主题，系统阐述了商业空间音乐设计的重要性及创新实践：1. 提出 "环境音乐" 概念，强调其主动营造空间氛围的作用，区别于被动的背景音乐；2. 分析商业空间音乐的五大核心问题，包括决策主体、需求多样性、版权合规等；3. 介绍中国首家专业环境音乐服务商 SG 的核心优势，包括完整版权体系（词曲 / 录音双授权）、国际化原创团队、全终端技术支持；4. 重点阐述通过音乐场景化营销提升会员互动的创新模式，提出 "扫码听音乐" 的场景化引流方案，解决传统会员体系活跃度低的痛点；5. 强调差异化竞争策略，依托 60-70% 不与主流平台重合的欧美音乐曲库资源，构建独特的商业音乐生态。演讲最终揭示环境音乐作为商业空间 "软基建" 的战略价值，及其在会员运营、品牌传播中的倍增效应。

叶智辉/先生围绕奥特莱斯在商业地产困境中的发展机遇展开，指出 2024 年奢侈品商场和传统购物中心普遍下滑，但奥特莱斯凭借 “大品牌小价格” 的性价比优势、差异化定位及多业态融合（如文旅、娱乐）仍保持增长，尤其在下沉市场潜力显著。演讲者叶智辉强调，奥特莱斯需通过精准运营、首店经济、数字化管理及供应链整合规避风险，并举淮安、聊城、新疆等地案例说明如何通过改造盘活项目，呼吁行业依托协会平台抱团取暖，共同挖掘下沉市场的黄金发展期。

毛安然/先生介绍了抖音生活服务如何通过内容生态、公私域联动及数字化工具赋能奥莱及综合商场，核心策略包括：利用抖音 6 亿日活流量，通过 POI 页面、短视频 / 直播、货架场（搜索 / 商城）等多入口实现线上引流线下消费；提出线上经营的金字塔模型，强调内容创意、组品策略与流量算法结合；通过货盘分层聚合、跨城通用券及权益卡模式提升变现效率；分享了购物中心降低 SP 成本、中免与航司跨界引流等案例，展示抖音在扩客群、提转化、树品牌方面的价值，助力商场从传统房东向数字化运营服务商转型。

黄懿杰/先生围绕中国奥特莱斯的资本化潜力展开，指出当前中国奥特莱斯资产证券化处于早期阶段（仅占商业零售不动产交易的 2%），而国际市场则通过 REITs 和机构投资者主导形成成熟的资产运作模式。演讲重点分析了当前市场契机：国内降息周期下实物资产配置价值凸显，C-REITs 政策为资产上市提供通道（发行规模已逼近 A 股 IPO），同时奥特莱斯因质价比优势契合消费理性化趋势。在此背景下，演讲提出围绕 C-REITs 的资本化策略建议，并着重介绍了 CPE 源峰作为领先资产管理机构的综合优势（覆盖一二级市场的专业团队、超 150 亿基础设施投资经验、230 + 机构投资者资源等），强调其在科技工业、医疗健康、消费及基础设施四大领域的布局，为奥特莱斯资产证券化提供专业资本运作支持。

闫立波/先生主要探讨了 AI 时代下商业面临的诸多变化及奥莱创新方向。AI 时代即 VUCA 时代，具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性，同时伴随着内卷、跨界等特性。在此背景下，用户的生活方式、兴趣爱好、生活场景和需求痛点都发生了改变，消费诉求多层化、分级多元化，群体圈层化趋势明显，消费场景多样化。传统商业面临直梯排队、天梯增多、动线失效等问题，为此提出创新破局点，如精准营销 2.0、场景 TOM，强调寻找差异化优势。奥莱应从粗放式 “出租” 模式转变为以大数据和场景运营为核心的 “深度运营” 模式，通过直播、快闪等实现线上线下共振，借助 AI - KOS 等新模式满足用户需求。

刘平军/先生聚焦于在消费降级的大背景下，奢侈品城市奥莱借助 “AI + 新媒体矩阵” 来获取流量的策略。演讲指出，中国奢侈品市场持续稳定增长，而郊区和城市奥莱在未来十年有着巨大的发展潜力，像 T.J.Maxx 就是凭借极致的性价比、高效的买手机制以及数字化管理成功穿越经济寒冬。演讲着重强调了新零售的四要素，其中营销占据 40% 的最高权重，其关键在于运用 AI 技术和新媒体矩阵实现低成本、精准的引流，以达成高转化的效果，还列举了香港彩星中心等实际案例来展示成果。在 “货” 这一环节，通过数字化供应链整合全球一手货源，利用云仓共享和九宫格商品管理系统提升运营效率。此外，演讲还提及了 1V1 管家式会员服务以及多种合作方式，如城市合伙人、联营合伙人等，致力于构建一个 “线上线下全渠道零售 + 数字化供应链 + 智能营销” 的奢侈品奥莱新生态。