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协会范君会长一行到苏州人民商场走访调研
2025-02-215


在千年古城苏州，有这样一家商场，历经90年岁月长河，不仅见证了中国商业的沧桑巨变，更是伴随时代更迭不断蜕变，令岁月沉淀的光华熠熠生辉，它就是苏州人民商场。

2月18日，中国百货商业协会范君会长一行来到苏州人民商场走访调研。在总经理谢雄飞、党委书记兼副总经理包晓健等公司负责人的介绍下，范会长一行了解了商场的前世今生，转型发展，经营特色、企业文化以及零供关系建设,并听取了企业的政策诉求，范会长对苏州人民商场坚守“人民商场为人民”的初心，在新时代努力创新求变，在竞争激烈的市场中开辟“蓝海”，走出特色发展之路给与充分肯定，希望苏州人民商场保持初心，继续致力于打造百年名企，为消费者提供更优服务，为社会创造更多价值，为区域经济发展做出更大贡献。


苏州人民商场始创于1934年，其前身是当时江浙沪商界瞩目的中国四大国货公司之一苏州国货商品股份有限公司，开业之初即设有屋顶花园、评弹茶馆及41个商品部，堪为当今购物中心业态之雏形。目前公司旗下有人民商场主楼、北楼家电广场、新苏州百货广场和新平江商业广场四个经营实体，形成商文旅一体化发展布局，连续多年位列“苏州市民营企业100强”。


时代在变，市场在变，消费群体在变，但“人民商场为人民”的初心和情怀始终没变。在“变与不变”的双轮驱动下，苏州人民商场顺势而为调整转型。2003年以来，确立了“一业为主，多元经营”的可持续发展战略，从单店经营到四店扩容，完成了从传统商业向现代化、多元化、集团化商业企业的华丽转身。

城市商圈持续扩大，新生代个性化消费快速崛起，给传统经营模式带来了挑战和机遇。这种背景下，商场从服务细节入手，与众多品牌加深合作，增强各类产品的个性设计，满足消费情绪价值。同时，商场进行数字化转型，成立全渠道发展中心，开发建设微商城、建立微友会员系统，联合品牌成立主播工作室，实施线上线下深度融合，努力将流量转化为销量，把首店做成恒店。

在市场环境的变化过程中，许多传统百货商场放弃了家电经营，但苏州人民商场扬长避短，独辟蹊径，坚守这一经营板块，并日益做大做强，做成优势品类。苏州人民商场租赁6000平米商业面积成立了家电广场，聚焦高品质消费，打造新科技、新功能、新款式“三新”家电亮点，开发菜单式服务，凸显时尚感和国际范，成为苏城家电消费市场高端、智能、绿色、环保的商业样板。如今，在苏州人装修新居、结婚办喜事这些人生的“高光时刻”，选购家电去哪里？不少苏州百姓都会给出同一个答案：人民商场家电广场！近几年，家电商场抓住以旧换新政策契机，不断推出相应优惠措施、营销活动，在政企双补叠加下，拉动苏城家电一轮又一轮消费热潮，业绩带动效果十分明显，去年，家电商场销售增长达到50%。


行无懈，启新航，进入2025年，苏州人民商场启动五大“十年工程”，即：十年人才储备工程、十年营销发展工程、十年品牌建设工程、十年创新提优工程和十年凝心聚力工程，在“向百年”的征途上迈出新的步伐。


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